Datenschutz

1. Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen der Bereitstellung unserer Website sowie der mit ihr verbundenen Leistungen verarbeiten.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website maler-stelz.de und deren Unterseiten sowie für die über die Website aufgenommene Kommunikation.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

Malermeister Stelz GmbH
Inhaber: Robert Stelz Poprawa
Vollbrachtstraße 16
99086 Erfurt-Ilversgehofen
Deutschland

Telefon: 0361 / 34 15 00 44
E-Mail: kontakt@maler-stelz.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen (§ 38 BDSG) hierfür nicht erfüllt sind. Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begrifflichkeiten aus Art. 4 DSGVO. „Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung" bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Erfassen, Speichern, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln oder Löschen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Kontaktaufnahme zur Angebotserstellung).

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten), dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage (z. B. sicherer Betrieb der Website, Reichweitenmessung, Abwehr von Angriffen, Bearbeitung allgemeiner Anfragen).

5. Speicherdauer allgemein

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wir nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten hierzu verpflichtet sind (insbesondere 6 bzw. 10 Jahre gemäß §§ 147 AO, 257 HGB). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

6. Datensicherheit & SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://" anzeigt und ein Schloss-Symbol dargestellt wird.

Wir treffen darüber hinaus geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

7. Hosting (Vercel Inc.)

Diese Website wird auf Servern gehostet, die von der Vercel Inc. bereitgestellt werden. Anbieter ist:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
USA

Datenschutzerklärung: vercel.com/legal/privacy-policy
Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA): vercel.com/legal/dpa

Vercel verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Zugriffs- und Verbindungsdaten, um die Auslieferung der Website, die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit zu gewährleisten. Mit Vercel haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website durch einen professionellen Anbieter).

8. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben, die Ihr Browser automatisch an uns bzw. an den Hoster übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL bzw. Name der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem und dessen Version
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

9. Vercel Web Analytics

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Vercel Web Analytics der Vercel Inc. Vercel Web Analytics ist ein datenschutzfreundlicher, cookieloser Analyse-Dienst zur Reichweitenmessung.

Keine Cookies, keine Tracker, keine Profilbildung: Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und verwendet keine Fingerprinting-Techniken.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer anonymen, cookielosen Reichweitenmessung).

Weitere Informationen: vercel.com/docs/analytics/privacy

10. Anonyme Zählung der Kontaktwege

Wir zählen anonym mit, wie oft unser Kontaktformular abgeschickt und wie oft unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeklickt wird. Festgehalten wird ausschließlich eine Tagessumme je Ereignisart, bei Telefonklicks getrennt nach Mobilgerät und Rechner.

In diese Zählung fließen nur Zugriffe aus Deutschland ein, damit automatisierte Zugriffe aus dem Ausland das Ergebnis nicht verfälschen. Dafür wird ausschließlich das Land ausgewertet, das uns unser Hosting-Anbieter zu einer Anfrage nennt, und dieses Land wird nicht gespeichert.

Es werden keine IP-Adressen, keine Geräte- oder Browserkennungen, keine Sitzungsmerkmale und keine Zeitpunkte einzelner Klicks erfasst. Auf Ihrem Gerät wird dabei nichts gespeichert, weder Cookies noch vergleichbare Kennungen. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist ausgeschlossen. Die Zählung dient allein der Frage, ob unsere Kontaktmöglichkeiten funktionieren und gefunden werden.

11. Anonyme Reichweiten- und Nutzungsmessung

Wir werten anonym aus, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie weit gescrollt wird, welche Schaltflächen angeklickt werden und an welcher Stelle ein Formular abgebrochen wird. Diese Auswertung dient allein dazu, Schwachstellen in der Bedienung zu finden und die Website zu verbessern.

Auf Ihrem Gerät wird dabei nichts gespeichert, weder Cookies noch vergleichbare Kennungen. Die Zuordnung mehrerer Aufrufe zu einem Besuch erfolgt über eine zufällige Kennung, die ausschließlich im Arbeitsspeicher Ihres Browsers besteht und beim Schließen des Browser-Tabs verloren geht. Eine Wiedererkennung bei einem späteren Besuch ist damit ausgeschlossen.

Wir speichern keine IP-Adressen, keine Browser- oder Gerätekennungen und keine Uhrzeiten einzelner Aufrufe. Erfasst werden lediglich der Kalendertag, die Geräteart (Mobilgerät, Tablet oder Computer) sowie eine grobe Ortsangabe (Stadt, Bundesland und Land), die aus der Verbindung abgeleitet und ohne Speicherung der IP-Adresse verworfen wird. Bei Klicks halten wir zusätzlich fest, an welcher Stelle der Seite geklickt wurde, angegeben als Anteil der Seitenbreite und Seitenhöhe. Inhalte, die Sie in Formulare eingeben, werden zu keinem Zeitpunkt für diese Auswertung erfasst. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist ausgeschlossen.

12. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Cookies durch Drittanbieter wie Google Analytics, Facebook Pixel oder Hotjar. Aus diesem Grund ist auch kein Cookie-Banner / Consent-Tool erforderlich.

Technisch notwendig ist ein einziges Cookie: Nach dem erfolgreichen Absenden des Kontaktformulars setzen wir kurzzeitig ein Cookie, das ausschließlich die Bestätigungsseite freischaltet. Es enthält keine personenbezogenen Daten, sondern nur einen Zählwert, verfällt nach zwei Minuten und wird beim Aufruf der Bestätigungsseite sofort gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da dieses Cookie für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Ablauf unbedingt erforderlich ist.

13. Schriftarten

Wir verwenden auf dieser Website die Schriftfamilie „Switzer". Die Schriftdateien sind lokal eingebunden und werden zusammen mit den übrigen Seiteninhalten von unserem Hosting-Dienstleister (siehe Abschnitt zum Hosting) ausgeliefert. Es besteht beim Laden der Schriftarten keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts oder Fontshare), und es werden hierbei keine personenbezogenen Daten wie Ihre IP-Adresse an externe Anbieter übermittelt.

14. Projektabfrage / Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir unter /kontakt einen geführten Ablauf („Wizard") an, mit dem Sie eine Projektanfrage vorbereiten können.

Verarbeitete Daten: Auswahl des Leistungsbereichs und der gewünschten Leistung, Postleitzahl und Ort, optional Straße und Hausnummer, optional von Ihnen hochgeladene Fotos des Objekts, Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, optional eine freie Mitteilung sowie die Bestätigung dieser Datenschutzhinweise. Pflichtfelder sind allein Name und Telefonnummer, alles Weitere ist freiwillig.

Hochgeladene Fotos: Bilder, die Sie dem Formular beifügen, werden unverändert als Anhang der Anfrage-Mail übertragen und ausschließlich zur Einschätzung Ihres Vorhabens verwendet. Sie können technische Zusatzinformationen enthalten, etwa Aufnahmezeitpunkt oder Ortsangaben der Kamera. Laden Sie deshalb nur Fotos hoch, die Sie uns bewusst zeigen möchten.

Zuordnung von Ort zur Postleitzahl: Wenn Sie eine Postleitzahl eingeben, ergänzen wir den Ort automatisch. Die Zuordnungstabelle liegt als Datei auf unserer eigenen Website und wird im Browser ausgewertet. Es wird dabei kein externer Dienst angefragt, und Ihre Eingabe verlässt die Seite an dieser Stelle nicht.

Technische Umsetzung: Beim Absenden werden Ihre Eingaben verschlüsselt per HTTPS an unseren Server übermittelt und anschließend per E-Mail an unser betriebliches Postfach kontakt@maler-stelz.de weitergeleitet. Für den Versand dieser E-Mail nutzen wir den Mailserver unseres Hosting-Anbieters ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie dies zur Bearbeitung notwendig ist, höchstens jedoch 24 Monate nach Anfragen ohne Vertragsschluss.

15. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an kontakt@maler-stelz.de), werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

16. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei telefonischer Kontaktaufnahme (0361 / 34 15 00 44) verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zum Zweck der Beratung, Terminvereinbarung oder Vertragsanbahnung. Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

17. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung einzelner Dienste nutzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter, insbesondere:

• Vercel Inc. (Hosting und Bereitstellung der Website sowie Vercel Web Analytics)
• ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich (Betrieb unseres E-Mail-Postfachs und Versand der Kontaktanfragen an dieses Postfach)

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt.

18. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen des Hostings sowie der Nutzung von Vercel Web Analytics kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Vercel Inc. ist aktiv unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Ergänzend wurden die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

19. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO Widerspruch einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@maler-stelz.de.

20. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI)
Häßlerstraße 8
99096 Erfurt

Telefon: +49 361 57 311 29 00
E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de
Internet: datenschutz.thueringen.de

22. Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos per E-Mail an kontakt@maler-stelz.de erfolgen.

23. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages kann es jedoch erforderlich sein, uns bestimmte Daten bereitzustellen.

24. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

25. Hinweis zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Der über diese Website angebotene Projektabfrage-Assistent dient der unverbindlichen Anfrage und stellt keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt regelmäßig erst vor Ort bzw. durch eine gesonderte schriftliche oder mündliche Vereinbarung zustande.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Malermeister Stelz GmbH, Robert Stelz Poprawa, Vollbrachtstraße 16, 99086 Erfurt-Ilversgehofen, Telefon: 0361 / 34 15 00 44, E-Mail: kontakt@maler-stelz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Muster-Widerrufsformular

An: Malermeister Stelz GmbH, Robert Stelz Poprawa, Vollbrachtstraße 16, 99086 Erfurt-Ilversgehofen, E-Mail: kontakt@maler-stelz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: